כל מה שרציתם לדעת על הזמנות, משלוחים, דיקנטים והבשמים שלנו. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו.
שאלות נפוצות
האם הבשמים באתר מקוריים?
כן, 100%. כל הבשמים נרכשים מספקים ומפיצים מורשים.
מה ההבדל בין בושם נישה, בושם ממותג ובושם בהשראה?
בושם נישה מגיע מבית בישום בוטיקי ומציע ניחוח ייחודי ופחות נפוץ. בושם ממותג הוא הבושם המקורי של בית האופנה או המותג. בושם בהשראה נוצר בהשראת ניחוח מוכר, במחיר נגיש יותר.
מה זה דיקנט?
כמות קטנה מהבקבוק המקורי, בבקבוקון ספריי, כדי להכיר את הבושם לפני שקונים בקבוק מלא. למדריך המלא
מה ההבדל בין דיקנט, בקבוק וטסטר?
דיקנט – כמות קטנה מהבקבוק המקורי, להתנסות ולנסיעות. בקבוק – האריזה המלאה של המותג. טסטר – אותו בושם מקורי, באריזה פשוטה ולעיתים ללא מכסה.
איך בוחרים בושם באונליין?
התחילו מהשאלון הקצר שלנו, שממליץ על ניחוחים לפי הטעם שלכם. את מה שמעניין אתכם כדאי לנסות קודם בדיקנט, על העור ולאורך יום שלם.
מתי ההזמנה תגיע?
ההזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 24 שעות, עם מספר מעקב. זמן אספקה משוער: 2–8 ימי עסקים.
כמה עולה המשלוח?
נקודת איסוף: ₪18, חינם בהזמנה מעל ₪299. משלוח עד הבית: ₪30, חינם בהזמנה מעל ₪499.
יש מתנה בהזמנה?
כן. בכל הזמנה מעל ₪249 מצרפים מתנה או דוגמיות מתנה.
אפשר להחזיר או להחליף?
מוצר סגור ניתן להחזיר תוך 14 יום. דיקנטים, דוגמיות וטסטרים לא ניתנים להחזרה.
איך מבטלים הזמנה?
דרך טופס ביטול הזמנה.
האם התשלום באתר מאובטח?
כן. התשלומים מוצפנים ומתבצעים דרך מערכת התשלום המאובטחת של Shopify. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
מה זה מועדון Fralora?
המועדון שלנו נותן הטבות ללקוחות ולקוחות קבועים. ההצטרפות מתבצעת בפתיחת חשבון באתר. להצטרפות
איך שומרים על בושם?
במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר ומחום. עדיף לא לשמור בחדר האמבטיה.